「あの人は話がわかりやすい」と言われる人の特徴とは?

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「あの人は話がわかりやすい」と言われる人の特徴とは?

あの人は話がわかりやすい」と言われる人には、共通する特徴があります。彼らは単に言葉が流暢なだけでなく、聞き手の理解を最優先に考えた話し方をしています。ビジネスシーンはもちろん、日常生活や教育の場でも、わかりやすい話し方ができる人は周囲の信頼を得やすく、コミュニケーションがスムーズになります。

一方で、「話が長い」「何を言いたいのかわからない」と言われてしまう人は、話の組み立てや言葉選びが適切でない可能性があります。しかし、話し方のスキルは後天的に磨くことが可能です。適切な構成や言葉遣いを意識することで、誰でも「わかりやすい話し方」を身につけることができます。

本記事では、話がわかりやすい人の特徴を解説し、それを実現するための具体的な話し方のコツや、実践的な練習法を紹介します。すぐに実践できる方法ばかりなので、ぜひ日々のコミュニケーションに取り入れてみてください。

話がわかりやすい人の特徴

話がわかりやすいと言われる人には、いくつかの共通点があります。彼らは単に言葉が流暢なだけでなく、聞き手の理解を最優先に考えた話し方を実践しています。ここでは、話がわかりやすい人の特徴を具体的に紹介します。

結論ファースト

最初に結論を伝えることで、話の全体像を把握しやすくなります。

聞き手が最も知りたいのは、「結局、何が言いたいのか?」というポイントです。話の途中で結論が分からないと、聞き手は内容を整理しにくくなります。そのため、結論を最初に提示し、その後に理由や詳細を説明すると、聞き手が理解しやすくなります。

例:

  • NG例:「最近、業務の効率化についていろいろ考えていて、いくつかアイデアがあるんだけど…」
  • OK例:「業務の効率化のために、作業手順を見直すべきだと考えています。その理由は…」

このように、結論を最初に述べることで、聞き手の関心を引き、話のポイントが明確になります。

簡潔で無駄がない

冗長な表現を避け、短く的確に伝えることが大切です。

長々と話すと、要点が埋もれてしまい、聞き手の注意が散漫になります。話を短くまとめるためには、不要な言葉を削り、シンプルな表現を意識することが重要です。

以下の表に、わかりやすい話し方と分かりにくい話し方の違いをまとめました。

話し方
わかりにくい話し方「昨日、〇〇さんと会議で話したんだけど、その中で出たアイデアについて少し考えてみたら、やっぱり重要なポイントがあるなと思ったんだよね。」
わかりやすい話し方「昨日の会議で〇〇さんと話したアイデアについて、重要なポイントを整理しました。」

このように、余計な言葉を削るだけで、内容がすっきり伝わりやすくなります。

具体例を交える

抽象的な説明よりも、具体的な事例を用いたほうが理解しやすくなります。

例えば、「この製品はとても便利です」と言われても、どこが便利なのか分かりません。しかし、「この製品はボタン一つで洗浄できるので、手間がかかりません」と言えば、具体的なイメージが湧きます。

例:

  • NG例:「このツールは業務を効率化できます。」
  • OK例:「このツールを使うと、手作業で30分かかっていた作業が5分で完了します。」

具体的なデータや事例を交えることで、聞き手に納得感を持たせることができます。

相手の理解度に合わせる

難しい言葉や専門用語を避け、相手にとって分かりやすい言葉を選ぶことが重要です。

例えば、ITの知識がない人に「APIを使ってシステムを統合します」と説明しても伝わりにくいですが、「異なるシステム同士をつなげて、情報を自動でやり取りできるようにします」と言えば、イメージしやすくなります。

相手の知識レベルに合わせて言葉を選ぶことが、わかりやすい話し方の重要なポイントです。

視覚的に伝える

ジェスチャーや図解を活用することで、さらに理解しやすくなります。

人は視覚情報のほうが記憶に残りやすいため、口頭だけで説明するよりも、手振りを加えたり、ホワイトボードやスライドを使ったりすると、伝わりやすくなります。

例えば:

  • 手で大きさを示しながら「このプロジェクトの影響範囲はこのくらいです」と話す。
  • 図や表を使って、データや関係性を示す。

こうした工夫をすることで、聞き手の理解度が大幅に向上します。

以上のような特徴を持つ人は、自然と「話がわかりやすい」と評価されます。次のセクションでは、これらの特徴を活かした具体的な話し方のコツを詳しく解説します。

わかりやすい話し方のコツ

話がわかりやすい人の特徴を理解した上で、次に具体的な話し方のコツを紹介します。これらのテクニックを取り入れることで、誰でもスムーズに伝えられるようになります。

PREP法を活用する

PREP法(Point・Reason・Example・Point)とは、論理的かつ簡潔に話を伝えるためのフレームワークです。

項目内容
Point(結論)まず、話の結論を述べる。
Reason(理由)なぜそうなのか、理由を説明する。
Example(具体例)理由を裏付ける具体例を挙げる。
Point(再び結論)最後にもう一度結論を強調する。

例:

  • NG例:「このサービスは使いやすいと思います。デザインが優れているし、評判もいいです。多くの人が利用しています。」

OK例(PREP法)

  • 結論:「このサービスは非常に使いやすいです。」
  • 理由:「直感的なデザインになっており、操作が簡単だからです。」
  • 具体例:「例えば、アプリのボタン配置がシンプルで、初めての人でも迷わず操作できます。」
  • 結論:「そのため、このサービスは多くの人にとって利便性が高いと言えます。」

このようにPREP法を活用することで、論理的で伝わりやすい話し方が可能になります。

「5W1H」を意識する

「5W1H(いつ・どこで・誰が・何を・なぜ・どのように)」を明確にすることで、話の内容が整理され、わかりやすくなります。

要素質問例
When(いつ)その出来事はいつ起こったのか?
Where(どこで)どの場所・状況での話なのか?
Who(誰が)誰が関係しているのか?
What(何を)何が起こったのか?
Why(なぜ)その理由や背景は?
How(どのように)どんな手順や方法で進んだのか?

例:

  • NG例:「イベントが成功しました。」

OK例(5W1H活用)

  1. When(いつ):昨日
  2. Where(どこで):東京の会場で
  3. Who(誰が):〇〇社の担当者が
  4. What(何を):新商品の発表イベントを開催し
  5. Why(なぜ):事前のマーケティング施策が効果的だったため
  6. How(どのように):SNS広告や招待状を活用して集客した

このように話を構成することで、聞き手が知りたい情報を適切に整理して伝えることができます。

相手の反応を見ながら話す

話し手が一方的に話すのではなく、相手の表情やリアクションを確認しながら進めることが重要です。

例えば:

  • 相手が理解していなさそうな表情をしている場合、言い換えたり補足説明を加える。
  • 頷きや相槌を引き出せるように、適宜質問を交える。

相手の反応を意識することで、より伝わりやすい会話が可能になります。

適切な「間」を取る

話し手が一気に話し続けると、聞き手は内容を整理する時間が取れません。適切な「間」を意識して話すことで、理解しやすくなります。

例えば:

  • 重要なポイントの前後に一拍置く。
  • 質問を投げかけた後、相手が考える時間を確保する。

話のペースを調整することで、より聞きやすく、印象に残る話し方ができます。

シンプルな言葉を選ぶ

難しい言葉や専門用語を避け、できるだけシンプルな表現を心がけましょう。

NGな言葉シンプルな言い換え
アジェンダ議題
イニシアティブを取る主導する
エビデンス証拠・根拠
コンセンサス合意

専門的な表現を使うと、聞き手が理解しにくくなるため、できるだけ日常的な言葉に言い換えるのがポイントです。

これらのコツを意識することで、誰でも「わかりやすい話し方」を身につけることができます。次のセクションでは、さらに話し方のスキルを向上させるための具体的な練習法を紹介します。

すぐに実践できる練習法

話し方のスキルは、意識的に練習することで確実に向上します。ここでは、すぐに実践できる具体的なトレーニング方法を紹介します。

自分の話を録音して聞き直す

自分の話し方を客観的に分析することで、改善点が明確になります。

録音を活用すると、以下のようなポイントを確認できます。

確認ポイント内容
話のスピード早すぎたり遅すぎたりしていないか?
間の取り方適切な「間」が取れているか?
伝わりやすさ話が論理的でわかりやすいか?
余計な言葉「えー」「あのー」などの無駄な言葉が多くないか?

練習方法:

  • スマートフォンの録音アプリを使い、自分が話す様子を録音する。
  • PREP法を活用しながら、1分程度の説明を録音。
  • 再生して話の流れや言葉遣いをチェックする。
  • 必要に応じて話し方を修正し、再度録音。

この方法を繰り返すことで、聞き手に伝わる話し方を意識できるようになります。

短いプレゼンや説明を日常的に行う

日常のコミュニケーションの中で、意識的に話す機会を増やすことが大切です。

短時間で的確に伝えるトレーニングとして、以下の方法を試してみましょう。

    1分間スピーチの練習

    仕事や日常の出来事を、1分以内に簡潔に話す練習をする。

    友人や同僚に説明する

    「この映画の面白いポイントは?」「この商品の特徴は?」などを説明してみる。

    エレベーターピッチの実践

    短時間(30秒〜1分)で要点を伝えるトレーニングを行う。

時間制限のある中で話す練習を積むことで、自然と無駄を省いた話し方が身につきます。

相手にフィードバックをもらう

第三者からの意見を取り入れることで、より客観的に話し方を改善できます。

フィードバックのポイント
理解しやすかったか「話の流れはスムーズだった?」
伝え方の工夫「もっと具体的に話せる部分はあった?」
無駄な部分「長すぎたり、不要な情報はなかった?」

他者の意見を活用することで、より洗練された話し方に近づくことができます。

これらのトレーニングを継続することで、話し方のスキルは確実に向上します。

誰でも実践できる!わかりやすい話し方を身につけるコツ

話がわかりやすい人には、共通する特徴と実践的な話し方のコツがあります。本記事で紹介したポイントを活用すれば、誰でも「伝わりやすい話し方」を身につけることができます。

話し上手な人が意識している要素は、以下の通りです。

特徴説明
結論ファースト最初に要点を伝えることで、話の流れを明確にする。
簡潔で無駄がない冗長な表現を避け、シンプルに伝える。
具体例を交える抽象的な話ではなく、具体的な事例を活用する。
相手の理解度に合わせる難しい言葉を避け、相手に応じた言葉を選ぶ。
視覚的に伝えるジェスチャーや図を活用し、理解しやすくする。

論理的で伝わりやすい話し方をするためには、以下の手法が有効です。

  • PREP法(結論→理由→具体例→結論) を活用する。
  • 「5W1H」 を意識して、話の流れを整理する。
  • 相手の反応を見ながら話す ことで、伝わりやすさを向上させる。
  • 適切な「間」を取る ことで、聞き手が理解しやすい環境を作る。
  • シンプルな言葉を選ぶ ことで、誰にでも伝わる話し方を意識する。

話し方のスキルは、意識してトレーニングを続けることで向上します。日々のコミュニケーションの中で、結論を明確にし、シンプルかつ具体的に伝えることを意識してみてください。実践を重ねることで、あなたの話はどんどんわかりやすくなり、周囲からの評価も高まるはずです。